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售后服務
屬于產品保修服務范圍之外的服務需求，收取維修費，涉及更換材料的，再收取材料費。主要適用范圍有：
（1）產品整體或配件已超出保修期。
（2）無有效購買憑證。
（3）人為原因導致的故障或損壞（如未按說明書要求/錯誤/不當使用、保養(yǎng)產品；劃傷、磕碰等操作失誤）。
（4）非佐帝雅授權機構的人員安裝、維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
（5）因自然災害等不可抗力原因造成的故障或損壞（如地震、洪澇、火災、凍裂等）。
（6）由于產品使用環(huán)境，如電源、電壓、水源、氣源、溫度、濕度、酸堿度等非本公司所能控制的因素，或因水、電路不符合國家規(guī)定而引起的損壞。
（7）折舊處理的樣品保養(yǎng)、維護服務。
（8）非全套訂購的廚柜產品（單訂門板、臺面、箱體）保養(yǎng)、維護服務。
（9）跨區(qū)購買或安裝地無加盟代理的廚柜產品保養(yǎng)、維護服務需進行計費服務。
（1）更換僅指更換產品有損壞或不良的部分，而非全部，且只能更換同價位的同類型產品。如更換全部產品，用戶需補足更換產品的市場即時價格差額。如更換更高價格產品，需要市場即時價格補足差價。
（2）更換期間盡量使用原產品型號，因批次不同存在色差或紋理差異屬于正常現(xiàn)象；如產品更新?lián)Q代、停售，則由佐帝雅指定同等價位替代品替換，由此產生的產品顏色、紋理上的差異屬于正常現(xiàn)象。
（3）市場即時價格是指實施服務時的市場價格，可能與產品購買時的市場價格不同。促銷價格不能作為計算依據(jù)，即使消費者的產品是以促銷價格購買。
2. 服務收費規(guī)則
（1）服務收費作為佐帝雅加盟商統(tǒng)一收費標準的上限，加盟商在執(zhí)行過程中不得超過上述收費標準。
（2）產品在保修期內出現(xiàn)故障（產品質量問題），先進行維修；如果無法維修恢復使用，則免費更換。
（3）因產品自身問題（因用戶使用不當及外界因素除外），同一產品同一故障三個月內重復上門維修）免收維修費，如更換不同材料或配件則需另外收取材料費。
（4）因維修技術原因未處理好，不收取維修費；
（5）若本價格標準高于當?shù)匚飪r部門制定有關標準，請以當?shù)匚飪r部門標準為準。
